​لوازم فانتزی آران

​
​​​​​​​قوانین و مقررات استفاده از فروشگاه اینترنتی لوازم فانتزی آران
​​​​​​​ 
استفاده شما از فروشگاه اینترنتی “آران” و سفارش کالا از این فروشگاه به معنی توافق کامل شما با شرایط و ضوابط ذیل تلقی می گردد:
خرید کالا از فروشگاه اینترنتی “آران” بر مبنای قوانین و آئین نامه های موجود در مورد تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می پذیرد.
اطلاعات و مشخصات کالاهای عرضه شده در فروشگاه اینترنتی “آران” از منابع زیر تامین می‌شود:
1- اطلاعاتی که توسط نمایندگی های کالا ارائه می‌شوند.
2- اطلاعاتی که از سایت‌های معتبر خارجی ترجمه می‌شوند

از این رو فروشگاه اینترنتی “آران” هیچ مسوولیتی در قبال اطلاعات و محتوای مبهم و یا خطاهای نگارشی احتمالی برعهده نخواهد داشت. ولی با هدف ارائه خدمات بهتر و آگاه‌سازی مشتریان، خود را در بروزرسانی مداوم اطلاعات و محتویات متعهد می‌داند.

فروشگاه اینترنتی “آران” هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عواملی که خارج از سیطره مدیریت این فروشگاه می باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
فروشگاه اینترنتی “آران” به هیچ وجه اطلاعات منحصر بفرد کاربران را به اشخاص و طرفین غیر، واگذار نخواهد کرد و ضمنا با استفاده از آخرین فن آوری ها متعهد است حتی المقدور از حریم شخصی کاربران دفاع کند.

خدمات و محتویات سایت، صرفا براى استفاده شخصى و غیر تجارى شما عرضه شده است. هر گونه سوء استفاده از این اطلاعات پیگرد قانونی خواهد داشت و هیچ فرد حقیقی، حقوقی یا سایتی به هیچ عنوان نمی تواند از اطلاعات و محتویات موجود در سایت براى فروش، تولید مجدد یا ایجاد ترافیک در سایت خود استفاده نماید. اگر مایلید از سرویسها و محتویات سایت جهت مقاصد تجارى استفاده نمایید ، لازم است از قبل از ما اجازه بگیرید. براى این کار لطفا با ما تماس بگیرید.

کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل پر نمایند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و در صورت مرجوعی توسط پست یا تیپاکس به علت عدم حضور و پاسخگویی و یا وارد کردن اشتباه نشانی  و همچنین آدرس ناقص مسئولیت آن به عهده ی خریدار بوده  و سفارش امکان کنسل شدن ندارد و با پرداخت مجدد هزینه ی ارسال سفارش مجدد برای مشتری ارسال میشود .
و در صورتی که اطلاعات اشتباه وارد کرده اید قبل از این که سفارشتان به اداره پست تحویل داده شود به فروشگاه اطلاع دهید تا اطلاعات ویرایش شود و در غیر این صورت مسئولیت و عواقب آن به عهده شخص خریدار می باشد.
 هزینه ارسال مجدد نیز به عهده ی خریدار بود و امکان کنسلی سفارش وجود ندارد.
درصورتی که به علت عدم حضور، عدم پاسخگویی یا آدرس اشتباه  بسته ی شما برگشت بخورد، به هیچ عنوان امکان کنسلی وجود نداشته و برای ارسال مجدد باید هزینه ی ارسال جدید پرداخت شود.

مالکیت معنوی محتویات فروشگاه اینترنتی “آران” شامل قانون حق تکثیر بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی “آران”می باشد.

ارزش کالا یا کالاهای سفارش داده شده طبق فهرست قیمت سایت محاسبه شده و شامل کلیه مالیات ها و عوارض فروش خواهد بود. هزینه مالیات بر ارزش افزوده در صورت عدم قید شدن در سایت صفر ریال محاسبه خواهئ شد. تنها مبلغی که در موارد معین به ارزش کالا اضافه می شود، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
مدت گارانتی و نام شرکت ارائه دهنده خدمات پس از فروش در قسمت توضیحات هر کالا ذکر شده است. در صورت عدم درج موارد مذکور در این قسمت، گارانتی برای آن کالا وجود ندارد.
_بعد از ثبت سفارش توسط مشتری حداقل 3 و حداکثر 5 روز کاری زمان آماده سازی سفارش بوده و بعد از این مدت سفارش تحویل به اداره پست یا تیپاکس  داده میشود.
سفارشات با توجه به شرایط با پست یا تیپاکس ارسال میشوند ، در صورت عدم امکان ارسال با پست سفارشات با تیپاکس ارسال میشوند. در صورتی که شیوه ی ارسال خاصی مد نظر دارید لطفا حتما  قبل از ثبت سفارش  مراتب را به صورت پیامکی به پشتیبانی اطلاع دهید و بعد از تایید شیوه ی ارسال مد نظرتان توسط پشتیبانی ، سفارش خود را ثبت کنید.

شرایط برگشت کالا:

هرگونه نقص و عیب فنی کالا، باید در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “ 09104377352“ فقط به صورت پیامکی یا پیام در واتساپ ، تلگرام ، روبیکا  ویا ربات پشتیبانی در سایت  به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات نقص، تعمیر یا جایگزین گردد. ( اگر در روند ارسال مشکلی پیش آمده باشد خریدار باید خسارت خودرا از اداره ی پست یا تیپاکس دریافت کند و فروشگاه در صورتی که کوتاهی در بسته بندی صحیح نکرده باشد مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت و مشتری باید خسارت خود را از شرکت ارسال کننده دریافت نماید.)
لطفا از تحویل گرفتن بسته ی باز شده از پست یا تیپاکس خودداری کرده و قبل از دریافت نسبت به پلمپ بودن بسته بندی اطمینان حاصل کنید. درصورت دریافت بسته ی باز شده مسئولیت آن به عهده ی خریدار می باشد.
بدیهی است پس از 24 ساعت هیچ اعتراضی پذیرفتنی نیست. و به منزله ی تایید و سلامت سفارش می باشد .(خاطرنشان می سازد این بند فقط برای کالاهای فاقد گارانتی صدق خواهد کرد و کالاهای دارای گارانتی از لحظه فروش مشمول ضمانت بوده و نقایص احتمالی توسط شرکت ارائه کننده گارانتی پیگیری میگردد)

سفارشات عمده امکان مرجوع شدن را ندارند.

در صورتی که فرد خریدار بخواهد وجه کالا را به طور ناقص پرداخت کند کالا بدون هماهنگی، توسط پیک برگشت خواهد خورد و هزینه ارسال نیز عودت داده نخواهد شد.
بعد از ثبت سفارش، مشتری نهایتا تا یک ساعت فرصت دارد که سفارش خود را کنسل نماید و مراتب را در هر ساعت شبانه روز  فقط به صورت پیامکی اعلام نماید و بعد از گذشت یک ساعت به دلیل شروع فرآیند آماده سازی سفارش  به هیچ عنوان سفارش ثبت شده امکان کنسل شدن ندارد و در صورتی که سفارش بسته بندی نشده باشد، فقط میتوان با اقلام هم قیمت آن را جایگزین کرد.
پس از ارسال کالا و رسیدن آن به دست مشتری در صورتی که کالا اشتباه برای مشتری ارسال شده باشد و مطابق کالای انتخابی ایشان نباشد( مشتری رنگ آبی خواسته اند و اشتباهی رنگ دیگری برایشان ارسال شده است و یا طرح انتخابی ایشان ارسال نشده است.) مشتری میتواند مراتب را ظرف 24 ساعت بعد از دریافت بسته، به صورت پیامکی به اطلاع فروشگاه برساند و بعد از تایید مورد پیش آمده و سفارش ایشان با توجه به درخواست مشتری تعویض شده یا مرجوع میشود و هزینه ی پرداختی ایشان نیز عودت داده میشود. ملاک بررسی این مورد فاکتور خرید مشتری می باشد.
(لطفا در نظر داشته باشید که ارسال طرح و رنگ بعضی از محصولات به صورت رندوم می باشد و این محصولات از این قضیه مستثنا هستند.) 
امکان مرجوعی سفارشات صرفا به دلیل انصراف از خرید و دلایل سلیقه ای وجود ندارد.زیرا هزینه ی ارسال، بسته بندی و آماده سازی سفارش بیشتر از هزینه ی پرداختی مشتری می باشد.
​​​​​
پس از ارسال کالا و رسیدن آن به دست مشتری،در صورتی که مشکلی در سفارش وجود داشته باشد ( ارسال ناقص سفارش، اشتباه در ارسال محصولات از جانب فروشگاه و ... ) خریدار به مدت 24 ساعت فرصت دارد  از سفارش خود انصراف دهد، به شرط آنکه بسته بندی کالایی باز نشده و از آن هیچ گونه استفاده‌ای نشده باشد. حتی پلاستیک محافظ آن نیز نباید باز شده باشد کالا باید کاملا در شرایط اولیه باشد. لازم به ذکر است هزینه پست و بیمه مجدد در صورتی که کوتاهی از جانب فروشگاه صورت گرفته باشد ، به عهده ی فروشگاه خواهد بود.(مراتب فقط به صورت پیامکی و حتی در روزهای تعطیل باید اطلاع داده شودو بعد از گذشت 24 ساعت امکان مرجوعی وجود ندارد.)
بعد از دریافت کالا از طرف مشتری هزینه عودت داده خواهد شد.
به صورت کلی به علت احتمال آسیب رسیدن به محصولات در روند بازگشت و مسائل بهداشتی ، بعد از ارسال کالا امکان مرجوعی آن وجود ندارد.
​​​​​​​
 برای مرجوعی جعبه ی پستی نباید باز شده باشد و نمیتوان یک یا چند محصول را برداشت و مابقی را مرجوع کرد. (قبل از مرجوع کردن کالا باید مراتب به پشتیبانی اطلاع داده شود و در صورت تایید فروشگاه کالا مرجوع شود اگر کالا بدون اطلاع قبلی مرجوع شود عواقب آن به عهده ی خریدار خواهد بود.)
محصولات بهداشتی و سفارشات عمده امکان مرجوعی را ندارند.
​​​​​​​
این انصراف برای کالاهای زیر امکان پذیر نمی باشد:
– کالاهایی که قیمت آنها توسط نوسانات بازارهای مالی و ارزی تعیین می شود.در صورت تغیر قیمت کالا نمیتوان آن را مرجوع کرد مگر در صورت پرداخت ضرر زیان آن توسط مشتری. 
_اگر کالا بعد از مرجوعی توسط مشتری ایراد داشته باشد در صورتی که این ایراد توسط مشتری به وجود آمده باشد مرجوعی امکان پذیر نخواهد بود.
​​​​​​​– کالا های ابزار دقیق و اندازه گیری که از حساسیت خاصی برخوردار هستند.
– با توجه به شرایط کالا، کالا های با قیمت بالای 500000 تومان برای این​​​​​​​ گروه از کالا نیاز به دریافت پیش پرداخت می باشد. پس از دریافت پیش پرداخت و تایید سفارش امکان انصراف از خرید تحت هیچ شرایطی مقدور نمی باشد. و در صورت انصراف از خرید، بیعانه به مشتری عودت داده نخواهد شد.
عدم انطباق کالای ارسال شده با سفارش شما، در مدت 24 ساعت پس از دریافت کالا حتی در روزهای تعطیل از طریق تلفن “09104377352 ” فقط به صورت پیامکی یا پیام گذاشتن در واتساپ، تلگرام ، روبیکا و یا ربات پشتیبانی در سایت  به مرکز ارتباط مشتریان فروشگاه اطلاع داده شود تا مشکل فوراً بررسی و در صورت اثبات، کالا بدون دریافت هیچ هزینه ای مجددا برای شما ارسال شود. و یا بنا به درخواست مشتری سفارش ایشان مرجوع و کل هزینه ی پرداختی عودت داده میشود .
 بدیهی است عدم اطلاع رسانی پس از 24 ساعت، به معنای صحت اقلام دریافتی است.
نکته : در صورتی که میخواهید فاکتور خرید درون سفارش قرار داده نشود لطفا بلافاصله بعد از ثبت سفارش مراتب را به صورتی پیامکی به پشتیبانی اطلاع دهید.